1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
2. Jak złożyć zwrot?
- Wyślij e-mail na adres info@bjjstore.pl z tytułem: „ZWROT – nr zamówienia [XXXXX]”
- W wiadomości podaj: numer zamówienia, nazwę produktu oraz numer rachunku bankowego do zwrotu środków
- Odeślij produkt na adres: Ku Cytadeli 2/10 61-719 Poznań – w ciągu 14 dni kalendarzowych od zgłoszenia
Po otrzymaniu i weryfikacji towaru zwrócimy środki w ciągu 14 dni kalendarzowych.
3. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwrot zostanie przyjęty, jeśli produkt:
- nie nosi śladów użytkowania
- posiada oryginalne metki i opakowanie
- jest kompletny
Produkty używane, wyprane lub uszkodzone z winy kupującego nie podlegają zwrotowi.
4. Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Zalecamy wysyłkę z potwierdzeniem nadania — nie odpowiadamy za zagubione przesyłki.
5. Reklamacje (rękojmia)
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację (art. 556 Kodeksu cywilnego).
- Zgłoszenie: info@bjjstore.pl
- Dołącz opis wady oraz zdjęcia
- Rozpatrzenie: do 14 dni kalendarzowych
W przypadku uznania reklamacji:
- wymiana produktu lub
- zwrot środków
Koszty zwrotu wadliwego produktu pokrywamy my.
6. Kontakt
info@bjjstore.pl
Augustyna Szamarzewskiego 21 lok. 2, 60-514 Poznań